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Nuestras vías de contacto
Para temas relacionados con pedidos, cambios de talla/modelo y devoluciones, nuestra vía favorita es el email.
Por favor, no respondáis a mensajes predefinidos como: 'Pedido confirmado', 'Pedido completado' y similares, no nos suelen llegar esas respuestas.
Preguntas más frecuentes
Para saber si tenemos stock del modelo que buscas, puedes entrar en la página de detalles del producto en cuestión y, una vez dentro, al seleccionar la talla (y color en algunos modelos) aparecerá un mensaje justo debajo con la cantidad de stock disponible de ese modelo en la talla escogida.
¡No te preocupes! El repartidor de Nacex manda en tiempo real una incidencia a las oficinas de tu localidad y desde ahí se pondrán en contacto contigo al teléfono que nos facilitaste en el momento de la compra para concertar una segunda entrega cuando mejor te venga.
Si la talla que escogiste no te queda bien y necesitas cambiarla, escríbenos a través de email solicitando un cambio de talla. Te responderemos con los pasos a seguir y en el menor tiempo posible tendrás tu batita ideal.
⚠️ En pedidos personalizados no se admiten cambios ni devoluciones.
¡Por supuesto! Aunque depende del dibujo. Algunos de los aspectos importantes son cantidad de colores, degradados, calidad de la imagen… Para darte una respuesta concreta, escríbenos por cualquiera de nuestras vías de contacto. Haremos lo posible para darte un SÍ.
Esperamos que te hayan servido de ayuda 🙂