ENVÍOS GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 40€ | ENTREGA EN 48/72H

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Bienvenid@ a nuestra Biblioteca de Preguntas.

¿En qué podemos ayudarte?

Hemos recopilado las preguntas que más nos soléis hacer, organizadas en: Nuestros productos, Proceso de compra y Pedidos y devoluciones ¡Esperamos que os sirva de ayuda!

Nuestros Productos

La composición de las batitas de Strech (tejido liso) es 100% poliéster. Es un tejido que se utiliza mucho para ropa laboral. Sus principales características son: es un tejido flexible, se seca rápido, no necesita planchado, lejiable y cómodo. Tiene una caída lisa.
 
La composición de las batitas de Vichy es 30% algodón – 70% poliéster. Es el tejido que se ha utilizado ‘toda la vida’ para las batitas. Es más fresco que el strech.

Puedes comprobar tu talla en nuestra página de guía de tallas.

También tienes la guía de tallas de cada prenda en su página de producto, debajo del botón Añadir al Carrito.

Nuestras personalizaciones se hacen siempre con bordados. Bordamos tanto nombres, frases/dedicatorias, o incluso el logotipo de tu centro si fuera necesario (para este último es necesario ponerse en contacto antes con nosotros y consultar la viabilidad y precio del bordado). Los bordados los hacemos nosotros en nuestro almacén a máquina.

Si tienes dudas de qué tipo de bordados hacemos, puedes echar un vistazo antes de empezar a personalizar tu batita a la página «Nuestros bordados«. Allí encontrarás fotos hechas al momento de hacer el bordado, un portfolio de algunos de los bordados que vamos haciendo, tanto de nombres, dedicatorias, logos como de regalos para maestras y ejemplos de los tipos de letras que usamos.

Para personalizar tu batita o la de tu peque, solamente tienes que rellenar las casillas dentro de la caja «Personaliza tu batita». La personalización es opcional, y se puede realizar la compra del artículo sin rellenar estas casillas. Los precios varian dependiendo de si es un nombre de un babi de niño/a, un nombre de una bata de adulto o una dedicatoria.

¡Por supuesto que sí! Nosotros te ofrecemos una selección de los tipos de letras que más usamos en nuestros bordados, pero si quieres otro tipo de letra puedes decírnoslo en la casilla de «Especificaciones». En esta misma casilla, también puedes decirnos el color que prefieres para tu bordado, si lo quieres todo en mayúsculas (nosotros bordamos siempre con la primera letra en mayúscula y las siguientes en minúsculas= Guille) o cualquier cosa que creas necesaria que debamos saber.

Los pedidos con bordado pueden tardar entre 24 a 48 horas más en salir de nuestro almacén. Por ejemplo, si hago un pedido con bordado el Lunes, con un envío estándar de 48 horas, nosotros haríamos el bordado entre el Lunes y el Miércoles (el tiempo varía dependiendo de la cola de bordados que haya) y realizamos el envío el mismo día que lo bordamos, por lo que la bata podría llegar entre el Jueves y el Viernes.

Nosotros intentamos acortar los tiempos de entrega lo máximo posible, por lo que a veces puedes encontrarte en la situación de realizar un pedido con bordado el Lunes y recibirlo el Miércoles. No obstante, damos esos márgenes para prevenir imprevistos.

En principio, sí. El bordado de un logotipo tiene que cumplir con los siguientes requisitos: No tener degradaciones de tono en el color, ni volúmenes o 3d; No tener más de 6 colores; Tener una imagen de buena calidad. Si tienes dudas sobre si tu logotipo se puede bordar o no, solamente tienes que escribirnos un mensaje por Whatsapp o Email mandando la imagen del logo y nosotros te responderemos enseguida 🙂

Proceso de Compra

En cualquier momento puedes clicar en el icono de la cesta de compra para acceder a ella. Se mostrará un resumen de tu selección de artículos que podrás modificar si es necesario. Finalmente tienes las opciones de ver carrito o finalizar compra.

La opción de ver carrito te llevará a una página de carrito más amplia, donde podrás modificar las cantidades de los artículos y/o eliminarlos, canjear un cupón o código de descuento que tengas activo y por último, finalizar tu compra.

En La Batita Presumida puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. Los pedidos que se paguen con transferencia bancaria no son procesados hasta recibir la transferencia.

De momento no es posible realizar pagos a contrareembolso en nuestra web.

 

Una vez completado el pedido, recibirás un email en el correo con el que has realizado la compra. Si has recibido este email, significa que tu pedido ha sido completado con éxito y lo prepararemos en el menor tiempo posible para su envío. Si no encuentras este email en tu bandeja de entrada, puedes mirar en la carpeta de Spam (correo no deseado) por si hubiera llegado ahí por error o por la configuración de tu cuenta de correo.

En caso de no encontrar este email pueden ocurrir dos cosas: el email no estaba bien escrito o el pago no se ha podido capturar. En este caso, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un mensaje por Whatsapp o por Email y te ayudaremos a resolver el problema.

Puedes escribirnos un correo electrónico para avisarnos de la cancelación del pedido. Nosotros te devolveremos el importe y podrás hacer tu pedido de nuevo.

Si necesitas una factura de tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@labatitapresumida.com y te responderemos lo antes posible.

Devoluciones

En cualquier caso, La Batita Presumida acepta devoluciones sin ningún tipo de problema. Si quieres saber más sobre devoluciones, puedes leer nuestra página «Devoluciones«. Si no encuentras tu respuesta en esta página, continua leyendo nuestras preguntas más frecuentes.

En caso de no querer tu compra o cambiar de opinión una vez recibido el pedido, puedes devolverlo con la empresa de envíos que quieras (la más común es Correos). Si tu pedido es incorrecto y el fallo es de La Batita Presumida, nosotros te enviaremos un mensajero de NACEX para recoger tu pedido.

Si el motivo de devolución es por defecto o producto erróneo, La Batita Presumida devuelve el total del importe pagado, gastos de envío incluidos. En cualquier otro caso, los mismos correrán a cargo del cliente.

Si la devolución no es por defecto o producto erróneo, se reembolsarán los pagos realizados a excepción de los gastos de envío.

Se hará la devolución del dinero a la tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o cuenta bancaria con la que se haya hecho el pago.

Si el motivo de devolución es por defecto o producto erróneo, La Batita Presumida se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar la devolución. En cualquier otro caso, los mismos correrán a cargo del cliente.

Si la devolución no es por defecto o producto erróneo, se reembolsarán los pagos realizados a excepción de los gastos de envío.

Cesta de la compra

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