ENVÍOS GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 40€ | ENTREGA EN 48/72H

¿Cómo te podemos ayudar?

PREGUNTAS FRECUENTES

¡No te preocupes! Lo más probable es que un producto de tu pedido haya sido comprado por encargo y lo estemos fabricando.

El proceso de fabricación suele durar 15 días normalmente. Durante estos 15 días las labores que se realizan son: El estampado de la tela, corte de las telas, confección, hacer ojales y coser botones, planchado y envío a nuestras instalaciones.

En primer lugar, cuando seleccionas un producto en nuestra web y eliges una talla y un color, te aparecerá lo siguiente:

En la primera captura, nos indica que la talla S en verde de la batita Safari está disponible por encargo, no hay stock.

En la segunda captura, para la talla 3XL en color rosa quedan 3 unidades en stock.

En caso de que ya hayas hecho la compra, recibirás un email titulado 'En Producción' en el que te avisamos nosotros de que tienes una o varias batitas comprada por encargo.

Pongamos dos ejemplos prácticos:

En el primer ejemplo, la medida X de pecho equivale a una talla XL y la medida de cintura equivale a una L. Nosotros te recomendaríamos que cogieras la talla más grande siempre, ya que te aseguras de que te venga bien de arriba y siempre estás a tiempo de arreglarla un poquitín de cintura.

En el segundo ejemplo vemos el caso contrario. Mi medida X de pecho equivale a una talla L pero mi cintura equivale a una XL. También te recomendamos coger una talla XL y si fuera necesario, entrar un poco la parte de arriba.

Como veis, siempre aconsejamos escoger la talla grande porque el arreglo que necesita es muy sencillo. Sin embargo, una talla pequeña no tiene arregla y tendrías que solicitar un cambio de talla.

Puedes acceder a nuestra Guía de tallas aquí: Guía de tallas.

Si han pasado unos días desde que hiciste tu pedido por encargo y quieres saber cómo va, está en proceso de corte y confección. El proceso de corte y confección de las batitas es externo a nosotros (lo lleva nuestro fabricante) y tampoco sabemos en qué proceso exacto de la producción se encuentra.

Para cambiar la dirección de envío de tu pedido puedes escribirnos a hola@labatitapresumida.com con el asunto "Cambio de dirección Pedido #2345". Nosotros cambiaremos la dirección y te contestaremos con una confirmación.

Lamentándolo mucho, todavía no tenemos esa opción de personalización. Actualmente, nuestra fabricación es externa a nosotros y para encargar una batita distinta a las de nuestro catálogo necesitaríamos hacer un pedido de 6 batitas mínimo.

Pero atenta, por que estamos trabajando en nuestro propio taller, en el que ¡Podremos diseñar nuevos modelos geniales y hacer todas las modificaciones que se te ocurran!

TEMAS

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros métodos de envío, precios, zonas de envío y preparación de pedidos.

¿Necesitas hacer una devolución? Te explicamos toda la información acerca de nuestra política de devoluciones.

¿Tienes dudas con tu compra? Aquí encontrarás ayuda para guiarte en el proceso de compra dentro de nuestra web.

Te contamos todas las características acerca de nuestros productos: Tejidos, Tallas, Personalización, Bordados, etc.

¿Quieres conocer todas las ventajas de tener una cuenta? Te explicamos como crear una cuenta y modificar tus datos.

¿Necesitas hablar con nosotros?

Puedes hablar con nosotros por email, te responderemos en el menor tiempo posible.

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